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블루망고
여행후기

 

픽업서비스 서운함

기인서 | 2025. 4. 14. 22:37 | HIT 102 | Google Chrome

송끄란 축제로 공항도착시간이 늦어질수 있을거같아 30분만 변경부탁하였더니 200바트를 지불하라하는데 타여행 사이트는 당연히 변경해주는데 힘든일이고 돈까지 지불해야되네요 실망했습니다

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  블루망고_호 172.31.35.198 Google Chrome 2025-04-23 10:10:44
안녕하세요, 블루망고투어입니다.
먼저 저희 블루망고를 이용하시며 불편함을 겪으시게 된 부분에 대하여 죄송하다는 말씀을 먼저 전달드립니다.

요청 시 안내해드렸던 내용처럼 이용 당일에는 기사님들의 일정이 모두 확정된 이후로써 당일에 픽업 시간을 변경하게 되는 경우에는 다른 고객님들의 일정까지 피해가 발생할 수 있는 부분으로 변경이 어렵다라는 안내를 드렸던 내용이였습니다. 추가금 또한 저희가 수수료로 수익을 남기는 것이 아닌 일정 변경으로 인한 기사를 새롭게 수배를 해야하는 부분에 있어 발생하는 요금입니다.
예약 규정에도 당일 변경이 불가하다고 명시가 되어있는 부분도 해당 내용에 따라 변경 불가 표기를 해놓은 부분입니다.

이러한 부분들에 대해서 양해를 부탁드리며, 다시 한 번 불편함을 끼쳐드린 점에 대해서 죄송합니다.
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