• 최소 인원: 6명 / 최대 인원: 20명

• 프로그램은 사전 예약제로 운영됩니다.

• 참가자는 프로그램 시작 전 건강 및 안전 동의서에 서명해야 합니다.

• 고혈압, 심장질환, 호흡기 질환, 임신, 당뇨 등 건강상 특이사항이 있는 경우 참가 전 의사 상담 필수

• 강사의 판단에 따라 안전상 사유로 참가 제한 또는 중단될 수 있으며, 이 경우 환불은 불가 합니다.

• 지각, 조기퇴장, 개인사유로 프로그램을 완주하지 못하는 경우 환불 또는 재참여 불가

• 현장 도착 시 모바일 바우처 또는 예약 확인 문자를 제시하면 됩니다.

• 선택한 날짜, 시간에만 유효합니다. (변경 불가)

• 시작 15분 전까지 현장 도착 필수 (지각 및 불참 시 환불 불가) 

유의사항

• 예약 확정 후 개인 사유(건강, 일정, 감정 등 포함)로 인한 변경 및 환불은 위 기준에 따릅니다.​

• 강사의 판단에 따라 건강상 이유로 참가 제한이 발생해도 환불되지 않습니다.​

• 프로그램 시작 후 지각, 중도 포기, 조기퇴장 시 환불되지 않습니다.​

• 불가항력 사유 (천재지변, 정부 명령 등) 발생 시 Mecation과 운영 파트너의 판단에 따라 일정 변경 또는 환불이 가능합니다.​

• 출발 하루 전까지 최소 인원 미달 시 취소될 수 있습니다. (투어 진행 어려울 경우 변경/취소 개별 안내)​

• 프로그램은 날씨에 영향을 받지 않으며, 실내 시설에서 정상 진행됩니다.​

중요 안내 (면책 및 안전 고지)

• 참가자는 본 프로그램의 특성을 충분히 이해하고 자발적으로 참여하는 것으로 간주됩니다.​

• Mecation과 운영 파트너는 참가자의 건강 문제나 개인 부주의로 인한 사고에 대해 법적 책임을 지지 않습니다.

• 예약 및 참가 시, Mecation의 **안전 및 면책 동의서(Participant Waiver)**에 자동 동의한 것으로 간주됩니다.​

• 미팅 시간에 늦으실 경우 미리 연락을 주셔도 투어 진행 중에는 참가가 불가합니다.

• 늦으시면 노쇼(No-Show) 처리가 되어 변경, 취소 및 환불이 불가하니 늦지 않게 꼭 미리 도착해주세요.

• 투어 장소는 BTS 스카이 트레인 Sanam Pao역 가까이 위치하고 있습니다.

• 도착하시면 바우처를 카운터에 제시 해주시면 됩니다.​

• 미팅장소 구글 맵 위치 URL : https://maps.app.goo.gl/tdHjhUgSrVeekpNh8​​

• GRAB 또는 BOLT에서 Dip - Garden Onsen, Sauna & Ice Bath 검색 후 이동

• 방콕은 교통체증이 고객님들께서 생각하시는 것보다 훨씬 심한 도시 중 한 곳입니다.

• 예상보다 차가 많이 막히고, 차량 이동보다는 지상철(BTS)을 이용해 주시는 것이 좋습니다. 

Q1. 아이스배스가 정확히 어떤 프로그램인가요? 위험하지는 않나요?

• 본 프로그램은 단순한 찬물 입수가 아니라, ‘호흡법 + 사우나 + 아이스배스 + 티 리추얼’로 구성된 웰니스 트레이닝 세션입니다.​​

• 전문 강사의 안전한 지도 아래 진행되며, 체온 조절을 위한 사우나와 휴식 시간이 중간중간 포함되어 있습니다.​​

• 심장질환이나 고혈압, 호흡기 질환이 있는 분은 사전 상담을 권장드립니다.​​

• 건강에 이상이 없으시다면, 누구나 안전하게 체험 가능합니다.

​

Q2. 아이스배스가 너무 차가워서 못 들어가면 어떡하나요?

• 걱정하지 않으셔도 됩니다. 모든 참가자는 자신의 속도에 맞춰 점진적으로 체험하도록 안내됩니다.​​

• 처음에는 발만 담그고, 호흡이 안정되면 천천히 입수하도록 돕습니다.​​

• 도전 자체보다 몸과 마음의 밸런스 회복이 목표이므로, 억지로 참여시키지 않습니다.

Q3. 남녀가 같이 진행하나요? 수영복은 어떤 걸 입어야 하나요?

• 네, 남녀 공용 프로그램이지만 공간이 분리되어 운영됩니다.​​

• 수영복은 개인 지참이며, 몸에 밀착되는 일반 수영복 또는 래시가드를 추천 드립니다.​​

• 현장에는 개인 샤워실, 타월, 드라이기, 어메니티가 준비되어 있습니다.​

Q4. 고혈압이나 당뇨가 있는데 참여해도 되나요?

• 고혈압·심장질환·호흡기 질환·임신 중인 분은 의사 상담 후 참여 권장 드립니다.​​

• 프로그램 특성상 체온 변화가 빠르기 때문에, 건강 이상이 있는 분은 안전을 위해 강사가 참가를 제한할 수 있습니다.​​

• 이 경우 환불은 불가하오니 예약 전 건강 상태를 꼭 확인해주세요.

Q5. 혹시 참가 중 사고가 나면 보험 처리가 되나요?

• Mecation은 참가자의 안전을 최우선으로 운영하며, 모든 참가자는 프로그램 시작 전 건강 및 면책 동의서에 서명하게 됩니다.​​

• 이는 일반 여행자보험과 별도로 적용되는 내부 안전 규정이며, 예기치 못한 사고 발생 시 현지 응급 대응 절차가 마련되어 있습니다.​​

• 개인 여행자보험을 별도로 가입하시는 것을 권장 드립니다.​

Q6. 소요 시간이 정확히 어떻게 되나요?

• 전체 프로그램은 약 2시간 30분입니다.​​

• Breathwork & 브레인게임: 60분​​

• Sauna & Ice Bath 세션: 약 60분​​

• Thai Tea 리추얼 & 마무리: 약 30분​​

• 시작 시간은 12:00이며, 15분 전 도착을 권장 드립니다.​​

• 프로그램 후에도 온센 시설을 자유롭게 이용하실 수 있습니다.​​

Q7. 혼자 참여해도 되나요?

• 물론 가능합니다.​​

• 혼자 오시는 분들이 많으며, 브레인 게임과 호흡 세션을 통해 자연스럽게 다른 참가자들과 교감하게 됩니다.​​

• 프로그램 자체가 낯선 사람들과 함께 “공동의 도전”을 하는 구조이기 때문에 혼자라도 전혀 어색하지 않으실 거예요.​

Q8. 최소 인원이 안 되면 프로그램은 취소되나요?

• 네, 최소 6명 미만 예약 시 프로그램이 진행되지 않습니다.​​

• 이 경우 Mecation이 24시간 전 안내 후 전액 환불을 도와드립니다.​

Q9. 같은 날짜에 친구가 따로 예약했는데 같이 참여할 수 있을까요?

• 네, 가능합니다. 예약 시 기타요청란에 함께 참여할 친구의 예약자명을 남겨주시면 같은 세션으로 조정해드립니다.​

Q10. 예약 후 일정 변경이 가능한가요?

• 예약 확정 후 일정 변경은 불가합니다.​​

• 단, 72시간 전 취소 후 재예약은 가능합니다. (단순 날짜 변경은 플랫폼 시스템상 ‘취소 후 재결제’로 처리됩니다.)​

Q11. 갑자기 아파서 못 가게 되면 환불 되나요?

• 프로그램 시작 72시간 전까지는 전액 환불 가능합니다.​​

• 72~48시간 전에는 50% 환불, 48시간 이내 또는 당일 불참(No-Show)은 환불되지 않습니다.​​

• 이는 현지 강사 및 시설 예약이 미리 확정되기 때문입니다.​

Q12. 비가 오거나 날씨가 안 좋으면 진행되나요?

• 네, 프로그램은 실내(온천 시설)에서 진행되므로 날씨에 영향을 받지 않습니다.​​

• 태풍 등 불가항력적 상황 시 Mecation이 사전 안내 후 일정 변경 또는 환불을 진행합니다.​

Q13. 샤워나 세면시설이 있나요?

• 네, 있습니다. Dip Onsen은 고급 스파 시설로, 개별 샤워실·파우더룸·타월·드라이기가 모두 제공됩니다.​​

• 세면도구(클렌저, 수영복, 여벌 옷)는 개인 지참을 권장드립니다.환불되지 않습니다.​

Q14. 촬영이나 영상은 가능한가요?

• 개인 휴대폰으로 촬영은 가능합니다.​​

• 단, 다른 참가자의 초상권을 침해하지 않도록 주의해 주세요.​​

• Mecation은 현장 포토그래퍼를 통해 일부 촬영을 진행하며, 사진은 홍보 목적으로 사용될 수 있습니다. (원치 않을 시 사전 고지 가능)​

Q15. 프로그램 후 식사는 포함인가요?

• 본 프로그램에는 **Thai Tea 리추얼(웰컴티 포함)**까지만 포함되어 있으며, 식사는 불포함입니다.​​

• 원하신다면 함께 운영하는 레스토랑을 이용하실 수 있습니다.​

Q16. 한국인 강사나 통역이 있나요?

• 프로그램은 영어 진행이지만, 호흡법 및 리츄얼 세션은 시각·행동 중심 진행으로 언어 부담이 거의 없습니다.​

Q17. 여행 중 하루 일정으로 가능한가요? 교통이 불편하지 않을까요?

• 네, 절대 어렵지 않습니다.​​

• 프로그램은 오후 12시 시작이므로, 오전에 여유 있게 호텔 조식 후 이동 가능합니다.​​

• 택시나 그랩(Grab)으로 쉽게 오실 수 있으며, 프로그램 종료 후 근처 카페나 쇼핑 일정도 바로 이어서 진행 가능합니다.

Q18. 가족이나 연인과 함께 참여해도 될까요?

• 물론입니다. 커플, 부부, 친구, 가족 단위로 함께 참여하시는 분들이 많습니다.​​

• 특히 서로 응원하며 도전하는 과정에서 공감과 유대감이 깊어지는 경험으로 호평을 받고 있습니다.

Q19. 아이스배스 물은 깨끗한가요? 위생적으로 관리되나요?

• 네, Dip Onsen은 정기적으로 수질 점검과 청소를 진행하며, 모든 세션 전후로 물 상태를 점검합니다.​​

• 입수 전에는 반드시 샤워 후 이용하도록 안내드리고 있으며, 현장 스태프가 수시로 청결 상태를 확인하고 있습니다.​​

• 위생 관리가 철저한 스파 시설이므로 안심하고 이용하실 수 있습니다.

Q20. 한 물을 계속 사용하는 건가요?

• 세션 간격에 따라 물 상태를 점검하고, 필요 시 즉시 교체·보충이 이루어집니다.​​

• Dip Onsen은 방문객이 많은 시설로, 수질 유지를 위해 관리 인력이 상주하며 수시로 청결을 유지합니다.​​

• 물 순환 시스템이 작동 중이므로 탁한 물이 방치되는 일은 없습니다.

Q21. 아이스배스 물은 수돗물인가요? 천연수인가요?

• Dip Onsen은 도시형 웰니스 시설로, 방콕 내 상수도를 기반으로 한 냉탕수를 사용합니다.​​

• 태국의 수도는 식수 기준을 충족하며, 필요 시 온도 조절을 위해 얼음을 추가해 운영합니다.​​

• 물의 출처나 성분은 현장 스파 매니저에게 확인 가능합니다.

Q22. 물 온도는 얼마나 되나요? 위험하지 않나요?

• 아이스배스의 온도는 일반적으로 섭씨 2~12도 수준에서 유지됩니다.​​

• 이는 웰니스 프로그램에서 사용하는 안전한 범위로, 전문 강사가 참가자의 상태를 직접 관찰하며 안내합니다.​​

• 처음 참가하시는 분들도 호흡 조절법과 단계별 입수 방식으로 안전하게 진행됩니다.

Q23. 아이스배스는 여러 명이 같이 들어가나요? 개인별로 이용하나요?

• 참가자 수에 따라 공용 또는 소규모 그룹 단위로 운영됩니다.​​

• 참가 전 손·발 세정과 샤워를 통해 위생을 유지하고, 각 세션마다 물 상태를 점검합니다.

Q24. 피부에 자극이 있거나 위생 문제로 트러블이 생길 수도 있나요?

• 현재까지 피부 트러블 관련 사례는 보고되지 않았습니다.​​

• 단, 민감성 피부나 알레르기가 있으신 분은 입수 전 반드시 강사에게 알려주시면 됩니다.​​

• 짧은 시간 체험 후 바로 샤워 및 사우나 이용이 가능해 피부 자극이 최소화됩니다.

Q25. 시설은 청결한가요? 관리가 잘 되어 있나요?

• Dip Onsen은 방콕 내 웰니스 스파 중에서도 시설 관리와 청소가 잘 이루어지는 곳으로 평가받고 있습니다.​​

• 매일 영업 시작 전, 마감 후 전문 인력이 탕·사우나·샤워실을 포함한 전 구역을 점검 및 소독합니다.​​

• 모든 타월과 슬리퍼는 세탁·교체 후 비치됩니다.

Q26. 남녀는 분리되어 있나요?

• 네, 탈의실과 샤워실은 남녀가 완전히 분리되어 있습니다.​​

• 다만, 호흡 세션이나 티 리추얼은 공용 공간에서 진행됩니다.​​

• 공용 구역에서도 수영복을 착용하므로 불편하지 않습니다.

Q27. 수영복을 대여할 수 있나요?

• 수영복은 대여가 불가합니다. 개인 수영복을 지참 해주시기 바랍니다.​

Q28. 샤워실, 드라이기, 세면도구 등 기본 시설이 있나요?

• 네, 샤워실, 파우더룸, 드라이기, 수건 등 기본 어메니티가 구비되어 있습니다.​​

• 세면도구(클렌저, 로션 등)는 개인용을 지참하셔야 합니다.

Q29. 현장 냄새나 물 냄새가 심하지는 않나요?

• 시설 전체에 향이 강하지 않은 천연 아로마 향이 은은하게 퍼져 있으며, 정체된 물 냄새나 불쾌한 냄새가 없도록 환기와 관리가 이루어지고 있습니다.​​

• 불편함이 있다면 현장 매니저에게 즉시 말씀하시면 조치됩니다.

Q30. 아이스배스 후 바로 샤워 가능한가요?

• 네, 프로그램 종료 후 바로 샤워와 사우나 이용이 가능합니다.​​

• 차가운 물에 들어간 뒤 따뜻한 공간에서 회복하도록 구성되어 있습니다.